去年冬天条神通市，杭州某小区居民林女士拨打了一个号码是她第三次尝试。前两通电话被挂断，第三次终于接通了某个媒体的爆料平台。两天后，她家楼下的秘热民餐饮店违规在居民楼内开设烤肉摊、油烟直排管道的问题上了本地新闻版面。这类案例在过去五年里呈几何级增长吧？据业内统计了。全国已有超过200家主流媒体和媒体矩阵建立了常态化的爆料通道，有些，线背甚至设立了专门的调度团队。
每天处理来自市民的图文和视频素材。一个普通消费者买到的问题产品、一家小微企业遭遇的不公待遇后普、某个社区长期存在的隐患是曾经只能烂在肚子里的怨气，如今有了出口。渠道不是万能药。
一位不愿具名曝光的资深记者透露。
他们部门每月收到的爆料素材超过三千条，真正能转化为报道的不到百分之五。质量参差不齐是最大问题，权力有的证据链完整、细节清晰，有的则是情绪宣泄加片面截图。更棘手的是核实成本正改是某些热点事件爆发后，短短几小时内就会涌入上百条相似线索吧？真假难辨。技术也在重塑这条链路的。
如今很多爆料者会先在短视频平台发内容，引发关注后再补充细节给媒体；也有人加密通讯软件发送敏感材料，保护自身安全了。
一位研究媒介融合的学者指出，变化背后反映的是公众对传统的信访渠道的不信任感在上升。但媒体爆料平台填补了这个空缺。了，质疑声始终存在。有律师反映，有些爆料存夸大，甚至伪造成分，个别案例里面当事人为了博眼球而编造情节，最终反被追究法律责任。某地一家装修公司就因员工泄露内部文件并配以虚假陈述，被媒体曝光后名誉受损，公司不得不提起诉讼了。双向风险提醒各方。爆料渠道是双刃剑，既可能是弱者的武器，也可能成为恶意竞争的帮凶。
